Falar para liderar mostra que apenas falar não basta. É preciso usar a inteligência emocional quando se fala. E se preparar para isso. O verdadeiro líder, que hipnotiza pessoas, que provoca reflexões e prende a atenção é aquele que tem o tom certo de abordar todos os tipos de tema, que sabe como dar ênfase às palavras e - o mais importante - conduzir a conversa de modo a ir envolvendo o ouvinte pouco a pouco, para que ele tenha toda sua atenção voltada para o que está sendo dito.