Reflete o ambiente de marketing que se delineou no Brasil pós-Real, com uma economia estável e mercados abertos à competição interna e externa. Trata-se, portanto, de uma obra que será um auxiliar valioso para estudantes e profissionais que desejam preparar-se para participar do marketing no ano 2000. Sumário: Entendendo o Papel e a Natureza do Marketing, Desenvolvendo uma Nova Visão Estratégica, A Busca da Excelência, Decifrando a Linguagem Secreta dos Números, Criatividade: o "Ingrediente Mágico".