Por que alguns vendedores são incríveis e outros estão evidentemente na profissão errada? O que os melhores vendedores têm que os outros não têm? O que é de fato necessário para obter sucesso na área de vendas? Neste livro, escrito por três importantes executivos da Caliper, a maior empresa de consultoria e assessoria de recursos humanos do mundo, os leitores aprenderão como contratar, desenvolver, treinar, motivar e reter os melhores profissionais de venda.