Partindo da premissa de que comercializar é comprar, agregar serviços e vender, Luiz Ratto detalha cada um desses grupos de tarefas do comerciante, para então explicar o funcionamento do mercado, os diferentes segmentos que acolhem os profissionais, bem como a importância da gestão de pessoas, que são o verdadeiro capital da empresa. Especialista em varejo e apaixonado pelo comércio, o autor consegue traçar um panorama atual da atividade comercial cujo interesse se estende a todos os profissionais que elegeram o comércio como opção de carreira.