Em A Influência do Fator Pessoal nos Negócios, Ronna Lichtenberg entrevistou os líderes empresariais mais respeitáveis e desenvolveu nove princípios de relacionamento para levar a vida profissional a novos patamares de sucesso, eficácia, realização. Baseado em centenas de entrevistas com pessoas bem-sucedidas, desde presidentes de empresas da Fortune 500, passando pelas pessoas mais ricas da Forbes, até gigantes do esporte, entretenimento e da moda, este livro traz uma visão prática e inspiradora das novas regras no mundo dos negócios, mostrando como forjar relacionamentos que irão garantir empregos, cargos e clientes.