Tanto o campo da política como o do mercado alargam-se enormemente, gerando a necessidade de que novos e velhos atores se capacitem para construir pactos acordos, contratos. O leitor encontrará neste livro um roteiro seguro de qual caminho percorrer. Terá desde o contexto do desenvolvimento desse conhecimento, até a descrição analítica das diferentes etapas de um processo de negociação.