A escassez de literatura disponível sobre tecnologia da informação (TI) aplicada aos negócios, principalmente de textos direcionados para administradores e não para o corpo técnico, levou o autor a estruturar um livro que fosse o mais abrangente possível em termos de sistemas de informação voltados para processos de negócio, bem como de ferramentas na forma de software para atender a atividades gerenciais específicas.